{"id":3842,"date":"2026-08-25T14:36:25","date_gmt":"2026-08-25T12:36:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.landae.fr\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2026-09-25T11:29:33","modified_gmt":"2026-09-25T09:29:33","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.landae.fr\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"PREGUNTAS FRECUENTES"},"content":{"rendered":"\n
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Prepara tu viaje<\/mark> <\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
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\u00bfTienes alguna duda antes de reservar? \u00bfTe surge alguna pregunta durante tu estancia? Quiz\u00e1s encuentres las respuestas en nuestra secci\u00f3n de preguntas frecuentes. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

Reserva<\/h3>\n\n
\u00bfPuedo hacer una reserva por tel\u00e9fono?<\/mark> <\/summary>\n

Preferimos que reserves por internet, aunque tambi\u00e9n puedes hacerlo por tel\u00e9fono. Te mandaremos un enlace por correo electr\u00f3nico para que puedas pagar. Si no tienes conexi\u00f3n a internet ni tarjeta de cr\u00e9dito para pagar online, te lo podemos enviar por correo postal. <\/p>\n<\/details>\n\n

\u00bfSe tienen en cuenta los ni\u00f1os a la hora de calcular la capacidad de la vivienda?<\/mark> <\/summary>\n

Por motivos relacionados con el seguro, todos los hu\u00e9spedes (incluidos los beb\u00e9s y los ni\u00f1os) cuentan a la hora de calcular la capacidad total del alojamiento. Por ejemplo: si sois una familia de 5 personas (2 adultos + 1 ni\u00f1o de 10 a\u00f1os + 1 ni\u00f1o de 5 a\u00f1os + 1 beb\u00e9 de 4 meses), una casa m\u00f3vil para 4 personas no tiene capacidad suficiente, as\u00ed que tendr\u00e1s que reservar una casa m\u00f3vil para 6 personas. <\/p>\n<\/details>\n\n

\u00bfPuedo elegir mi parcela?<\/mark> <\/summary>\n

Siempre que podamos, intentamos satisfacer los deseos de cada campista. Si vienes en grupo y quieres que las parcelas est\u00e9n cerca unas de otras, o si quieres reservar una parcela concreta, ind\u00edcalo en la secci\u00f3n \u00abComentarios\u00bb cuando hagas la reserva online o env\u00eda un correo a nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/a>. <\/p>\n<\/details>\n\n

\u00bfCu\u00e1les son las condiciones de cancelaci\u00f3n? <\/mark><\/summary>\n

Para cancelar tu estancia, tienes que enviar un correo electr\u00f3nico a contact@landae.fr. De acuerdo con nuestras condiciones generales de venta, las Caso 1: Anulaci\u00f3n hasta 15 d\u00edas antes del inicio de las vacaciones. <\/strong>El camping se quedar\u00e1 con el 25 % del importe total de la estancia en concepto de gastos de cancelaci\u00f3n. Se te devolver\u00e1 el importe abonado, una vez descontados los gastos de cancelaci\u00f3n. Si el pago se ha realizado total o parcialmente con un vale, consulta las condiciones espec\u00edficas que figuran en dicho vale. Caso 2: Cancelaci\u00f3n entre 14 y 8 d\u00edas antes del inicio de la estancia<\/strong>.El camping retendr\u00e1 el 50 % del importe total de la estancia en concepto de gastos de cancelaci\u00f3n. Las cantidades abonadas, una vez deducidos los gastos de cancelaci\u00f3n, se convertir\u00e1n en un vale. Este vale no es reembolsable y tiene una validez de 1 a\u00f1o. No se puede renovar, ni siquiera en caso de una nueva cancelaci\u00f3n. Caso 3: Cancelaci\u00f3n entre 7 d\u00edas antes y el d\u00eda de llegada<\/strong>El camping se queda con todo lo que hayas pagado, es decir, el importe total de la estancia. No se har\u00e1 ning\u00fan reembolso. Si el cliente no se presenta en el camping en los dos d\u00edas siguientes al inicio de su estancia y sin haberlo comunicado previamente al camping por correo postal o correo electr\u00f3nico, la reserva se considerar\u00e1 cancelada por parte del cliente. Por lo tanto, el camping se reserva el derecho a volver a ofrecer el alojamiento en alquiler. <\/p>\n\n\n\n

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Pagar mi estancia<\/h3>\n\n
\u00bfPuedo pagar con cheques de vacaciones?<\/mark> <\/summary>\n

S\u00ed, el camping LANDAE acepta pagos con cheques de vacaciones de la ANCV en papel. No se aceptan los cheques de vacaciones \u00abConnect\u00bb. Seg\u00fan las condiciones generales de venta, el pago total de tu estancia debe realizarse un mes antes de la fecha de llegada; los cheques de vacaciones deben enviarse por correo postal. <\/p>\n<\/details>\n\n

\u00bfEl camping LANDAE acepta pagos con VACAF?<\/mark> <\/summary>\n

El camping LANDAE no acepta pagos con VACAF<\/p>\n<\/details>\n\n

\u00bfPuedo pagar mi estancia a plazos?<\/mark> <\/summary>\n

Al hacer la reserva hay que pagar un anticipo del 25 % del importe total. El resto hay que pagarlo 30 d\u00edas antes de que empiece la estancia. Si reservas con suficiente antelaci\u00f3n, puedes fraccionar los pagos enviando varios cheques. Tendr\u00e1s que pagar el importe total de la estancia antes de llegar. Si reservas con menos de treinta d\u00edas de antelaci\u00f3n a tu llegada, no podr\u00e1s pagar a plazos. <\/p>\n<\/details>\n\n

Servicios y opciones<\/h3>\n\n
\u00bfSe admiten mascotas en el camping?<\/mark> <\/summary>\n

S\u00ed, el camping LANDAE admite perros (excepto los de las categor\u00edas 1 y 2) y gatos. Te pedimos que el carn\u00e9 de vacunaci\u00f3n del animal est\u00e9 al d\u00eda. Solo se permite un animal por parcela o alojamiento. Se aplica un suplemento diario. El animal debe ir con correa y no se le puede dejar solo mientras est\u00e9s fuera. <\/p>\n<\/details>\n\n

\u00bfHay un club infantil en el camping?<\/mark> <\/summary>\n

El camping ofrece actividades familiares en julio y agosto. Pueden participar tanto adultos como ni\u00f1os. Los ni\u00f1os estar\u00e1n bajo la responsabilidad de sus padres. <\/p>\n<\/details>\n\n

\u00bfSe proporciona la ropa de cama y de ba\u00f1o?<\/mark> <\/summary>\n

En los alojamientos premium, la ropa de cama y de ba\u00f1o est\u00e1 incluida. En el resto de alojamientos, la ropa de cama y de ba\u00f1o se ofrece como servicio adicional. <\/p>\n<\/details>\n\n

\u00bfEl camping est\u00e1 abierto todo el a\u00f1o<\/mark> ?<\/mark> <\/summary>\n

Nuestro centro est\u00e1 abierto desde las vacaciones de Semana Santa hasta las de Todos los Santos.<\/p>\n<\/details>\n\n

Piscina<\/h3>\n\n
\u00bfLa piscina est\u00e1 climatizada<\/mark> ?<\/mark> <\/summary>\n

S\u00ed, la piscina y la piscina infantil est\u00e1n climatizadas y abiertas durante todo el periodo en que el camping est\u00e1 abierto. <\/p>\n<\/details>\n\n

\u00bfSe puede acceder a la piscina si no estoy acampando<\/mark> ?<\/mark> <\/summary>\n

El acceso a la piscina est\u00e1 reservado a los hu\u00e9spedes que se alojen en el camping. Los clientes del restaurante y las personas ajenas al camping no pueden acceder a la piscina. <\/p>\n<\/details>\n\n

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Descubre nuestros alojamientos<\/h2>\n\n\n\n
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PREMIUM<\/p>\n\n\n\n

Casa m\u00f3vil SYLVA<\/a><\/h3>\n\n\n\n

Un entorno natural e instalaciones modernas para unas vacaciones relajantes en el coraz\u00f3n del bosque de las Landas. <\/p>\n\n\n\n

\"\"Para hasta 4 personas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Descubre y reserva<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\"casa<\/a><\/figure>
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Casa m\u00f3vil MATA<\/a><\/h3>\n\n\n\n

Un capullo moderno con una distribuci\u00f3n optimizada para aprovechar al m\u00e1ximo las m\u00faltiples ventajas de la costa de las Landas.<\/p>\n\n\n\n

\"\"Para hasta 4 personas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Descubre y reserva<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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INSOLITO<\/p>\n\n\n\n

Insolite TYRA<\/a><\/h3>\n\n\n\n

Un espacio original abierto a la naturaleza para unas vacaciones ins\u00f3litas. \u00a1Un alojamiento \u00fanico en las Landas! <\/p>\n\n\n\n

\"\"Para hasta 4 personas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Descubre y reserva<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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PREMIUM<\/p>\n\n\n\n

Casa m\u00f3vil AMAZONIA<\/a><\/h3>\n\n\n\n

Una caba\u00f1a premium con comodidades modernas para unas vacaciones en armon\u00eda con la naturaleza a la sombra de los pinos.<\/p>\n\n\n\n

\"\"Para hasta 4 personas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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XXL<\/p>\n\n\n\n

Casa m\u00f3vil LANDAE TRIBU<\/a><\/h3>\n\n\n\n

Un alojamiento XXL con una gran terraza y dos alojamientos combinados para familias numerosas o grupos de amigos.<\/p>\n\n\n\n

\"\"Para hasta 10 personas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Casa m\u00f3vil SEQUOIA<\/a><\/h3>\n\n\n\n

Una casa elegante donde interior y exterior se unen para aprovechar al m\u00e1ximo los d\u00edas al aire libre.<\/p>\n\n\n\n

\"\"Para hasta 4 personas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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\"H\u00e9bergement<\/a><\/figure>
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INSOLITO<\/p>\n\n\n\n

SYLODGE<\/a><\/h3>\n\n\n\n

Alojamiento de lona con todas las comodidades esenciales para una experiencia rejuvenecedora al aire libre.<\/p>\n\n\n\n

\"\"Para hasta 5 personas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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\"casa<\/a><\/figure>
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Casa m\u00f3vil<\/a>
TAIGA<\/a><\/h3>\n\n\n\n

Alojamiento familiar con comodidades modernas para unas vacaciones en armon\u00eda con la naturaleza, a la sombra de los pinos.<\/a><\/p>\n\n\n\n

\"\"Para hasta 6 personas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Localizaciones<\/a><\/h3>\n\n\n\n

A la sombra de los pinos, elige la libertad del aire libre, en versi\u00f3n cl\u00e1sica o premium para un confort a\u00fan mayor.<\/p>\n\n\n\n

\"\"Para hasta 4 personas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Descubre y reserva<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\"LANDAE<\/a><\/figure>
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Casa m\u00f3vil CALEDONIA<\/a><\/h3>\n\n\n\n

Un espacio interior que se abre a una terraza sombreada para una estancia confortable cerca del oc\u00e9ano.<\/p>\n\n\n\n

\"\"Para hasta 4 personas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Casa m\u00f3vil CEDRIA<\/a><\/h3>\n\n\n\n

Un remanso de paz contempor\u00e1neo enclavado en el pinar, ideal para una c\u00f3moda estancia en familia o con amigos.<\/p>\n\n\n\n

\"\"Para hasta 4 personas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Descubre y reserva<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\"chalet<\/a><\/figure>
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Los chal\u00e9s<\/a><\/h3>\n\n\n\n

Un verdadero hogar fuera de casa, c\u00e1lido y funcional, perfecto para cada momento de tus vacaciones.<\/p>\n\n\n\n

\"\"Para hasta 5 personas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Descubre y reserva<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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\"\"PMR<\/p>\n\n\n\n

Mobil home VALORIA PMR<\/a><\/h3>\n\n\n\n

Alojamiento adaptado para personas con movilidad reducida, para que puedas disfrutar de la naturaleza en un entorno c\u00f3modo y tranquilo.<\/p>\n\n\n\n

\"\"Para hasta 4 personas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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